十一、熟客識別
從此不必為重要客戶的信息流失而擔(dān)憂,即使您的客戶下線后重新與您對話，他的訪客名片與歷史對話也不會消失，方便您的識別。 在kf000在線客服系統(tǒng)客服的監(jiān)控窗口，可選中一位訪客，點(diǎn)擊右邊的“編輯”按鈕：
圖：訪客信息標(biāo)注編輯功能
這時，彈出訪客信息編輯窗口，輸入相應(yīng)的需要標(biāo)注的資料信息，點(diǎn)擊“修改”按鈕：
圖：訪客信息編輯窗口 _ 客服監(jiān)控窗口
圖：訪客信息查詢頁