訂閱號VS服務(wù)號 醫(yī)療微信營銷該何去何從
來源:網(wǎng)絡(luò)營銷 2013-09-11
在微信5.0升級之后,出現(xiàn)了訂閱號和服務(wù)號,這就讓很多用戶覺得很納悶,對于這兩種賬號來講,哪一種更適合營銷呢?尤其是醫(yī)院來說,做微信營銷究竟是哪一種賬號更適合呢?其實(shí),在筆者看來每一種賬號都有自己的優(yōu)勢和劣勢,今天,為大家做出相應(yīng)的介紹。
訂閱號是目前群體最多的,因?yàn)樵跊]有升級微信5.0的時(shí)候,所以的賬號都是訂閱號,這對于公眾號來說,其實(shí)變化不太大的。之前每天可以發(fā)送一條內(nèi)容,而現(xiàn)在升級微信5.0之后依然是可以發(fā)送的,但是有此不同的是,騰訊現(xiàn)在將所有的訂閱號發(fā)送的信息合并到一個(gè)文件夾里,并命名為【訂閱號】。
這樣的改變其實(shí)不難發(fā)現(xiàn)的是,騰訊在提升用戶體驗(yàn)。因?yàn)?每個(gè)人在玩微信可能會(huì)關(guān)注很多的消息,但是有一大部分是公眾平臺所發(fā)布,我們并非是對每一個(gè)信息是有需求的。但是,顯示的同時(shí),會(huì)讓用戶像有“強(qiáng)迫癥”一樣的去點(diǎn)擊,盡管不想去看,可還是看一眼再返回。而騰訊在這一點(diǎn)改正,卻大大的提升了用戶體驗(yàn),讓用戶可以看到自己所需要的信息。
其次,這樣的調(diào)整對于公眾號來說,則會(huì)使得信息曝光率降低不少,畢竟是把所有的信息歸并到【訂閱號】,而我們都知道,打開之后全是都是一些廣告信息,用戶會(huì)按照挑選自己感興趣的去點(diǎn)擊,這就降低了內(nèi)容打開的概率。而且,當(dāng)所有的公眾號在一個(gè)在文件夾中,粉絲不免會(huì)有下降。
從上面的分析來看,騰訊是將用戶體驗(yàn)提升,在以后的微信版本進(jìn)一步的提升,會(huì)更加完善,而訂閱號越來越可以發(fā)現(xiàn)的是,并非是醫(yī)院的長久之路。畢竟醫(yī)院在選擇微信營銷,需要是提升自己的品牌效應(yīng),提高內(nèi)容的曝光率,而這樣的設(shè)置卻只會(huì)降低粉絲與瀏覽,當(dāng)公眾賬號多的時(shí)候,就會(huì)使得自己的訂閱號排名靠后。
服務(wù)號是否是醫(yī)院的“新春”?
前面說了訂閱號是不符合醫(yī)院進(jìn)行營銷,那么,升級服務(wù)號之后,會(huì)不會(huì)對公眾號有所提升呢?其實(shí)從服務(wù)號的推出,我們不免發(fā)現(xiàn),在此后的日子里,服務(wù)號將會(huì)成為微信首推的微信公號類型,但是,需要說明的是,微信所推的服務(wù)號并非是營銷為主,將是為用戶提供便捷服務(wù)的。
服務(wù)號是公眾平臺的一種帳號類型,旨在為用戶提供服務(wù)。其開通要求是非常繁瑣的,除了要運(yùn)營者的身份證以外,還需要企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照,機(jī)構(gòu)代碼等關(guān)鍵信息,需要掃描后上傳經(jīng)常審核,而且,一旦成為服務(wù)號,你將失去一日一條的群發(fā)權(quán)限,并且無法更改為訂閱號。從這一點(diǎn)來看,其實(shí),個(gè)人做服務(wù)號的意義并不大。
雖然服務(wù)號要比訂閱好“地位”明顯高很多,起碼不會(huì)被折疊,還在微信的首頁中,因此還是強(qiáng)制用戶瀏覽公號內(nèi)容,只是,前面說了每個(gè)月只能發(fā)布一條信息。這對于醫(yī)院來說,是非常不太好營銷的,任何一家醫(yī)院都在發(fā)布一些活動(dòng)來吸引用戶的關(guān)注,而限制發(fā)布內(nèi)容的條數(shù),事實(shí)上就是限制了營銷。但是,對于服務(wù)號來說,還是有很多優(yōu)勢的。
最重要的是一點(diǎn)是:可以申請自定義菜單。如果不知道怎么申請自定義菜單,可以看一篇《醫(yī)療升級微信自定義菜單 手機(jī)輕松對話商務(wù)通》文章,在文章里面已經(jīng)詳細(xì)的介紹了,開通自定義表單,最好的優(yōu)勢,就是會(huì)讓你在微信上實(shí)現(xiàn)了一個(gè)簡單的APP應(yīng)用。
雖然很多醫(yī)療行業(yè)都很親睞于微信營銷,但是,事實(shí)上對于微信營銷是會(huì)走進(jìn)了誤區(qū)�？偸窍Ｍ麖奈⑿艩I銷可以帶來患者,而這并非是長久的營銷,而微信想要打造的是能夠通過微信所提供的便捷服務(wù)。如果之前的營銷思路還是不改變,醫(yī)療行業(yè)很難借助微信來鑄造自己的品牌的。
自古以來,所謂魚與熊掌不可兼得,訂閱號和服務(wù)號都自己的特征,聰明如你,應(yīng)該知道怎么選擇了。如果對微信營銷有更多的想法,歡迎大家加我的QQ:,感謝關(guān)注哦。
(文/孫琛)
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