營銷靈活操控 微信營銷與搜索營銷的異同與整合
來源:網(wǎng)絡(luò)營銷 2013-08-06
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這樣百年不遇的機(jī)會(huì)出現(xiàn)后,傳統(tǒng)搜索將幾乎不可能成為入口,從而讓企業(yè)找到了可以從百度的陰影中走出來的機(jī)會(huì)
作者:程小永
我有一個(gè)做禮品定制的企業(yè)客戶,他們?cè)诎俣萈PC競價(jià)上推廣的核心內(nèi)容是自己的微信公眾平臺(tái),他說微信能經(jīng)營客戶,百度PPC能帶來目標(biāo)人群,配合起來非常好用,讓自己在百度上花的錢更值了
曾幾何時(shí),搜素引擎營銷成為企業(yè)最值得信任的營銷形式,百度、google等搜索引擎成為網(wǎng)絡(luò)世界中的翹楚,企業(yè)和搜索引擎相互依靠,都取得了巨大的經(jīng)濟(jì)利益,百度也成為中國最賺錢的互聯(lián)網(wǎng)公司,企業(yè)也的的確確在搜索中得到了大量客戶
百度搜索出來的信息未必沒有最真實(shí)、準(zhǔn)確和及時(shí)的,但在商業(yè)模式的驅(qū)使下,企業(yè)會(huì)以交中介費(fèi)的方式把百度的好位置占據(jù),以期盼更多目標(biāo)搜索人群優(yōu)先選擇自己的鏈接
這個(gè)游戲規(guī)則是這樣的,百度高高在上位于第一個(gè)層級(jí),企業(yè)依托于百度進(jìn)行各種商業(yè)操作,高薪招聘一流的調(diào)價(jià)師,重點(diǎn)打造SEO部門,強(qiáng)化客服團(tuán)隊(duì),制作更加吸引人的網(wǎng)站,目標(biāo)只有一個(gè),讓從百度過來的流量轉(zhuǎn)換為客戶,可現(xiàn)如還是如此么?
百度的做法看起來是最好的商業(yè)模式,它號(hào)稱在滿足用戶一級(jí)需求時(shí),把商業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)了而上述場景的實(shí)際情況已經(jīng)轉(zhuǎn)變,百度將位置以競價(jià)的方式放出來以后,同行企業(yè)開始購買這個(gè)位置,誰出的價(jià)格最高、和百度合作最久,誰得到的展示就越好而這個(gè)位置的關(guān)鍵詞價(jià)格不斷上揚(yáng),投入的成本不斷加大,所以對(duì)調(diào)價(jià)師、SEO工程師、客服的要求更高,成本再次加大因?yàn)檫@種激烈的競爭,搜索人群的“心思”越來越“精明”,依靠百度等搜索引擎活著的企業(yè)網(wǎng)站跳出率越來越高,惡意點(diǎn)擊越來越多,無聊咨詢?cè)絹碓蕉?轉(zhuǎn)換率越來越低,投入和產(chǎn)出就出現(xiàn)了失衡
百度自己也知道這個(gè)情況,不斷地升級(jí),不斷地加強(qiáng)管理和服務(wù),而市場激烈的競爭已經(jīng)惡化,百度自身的升級(jí)也顯得很乏力
所以在傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)世界里,百度這個(gè)最重要的入口,數(shù)億海量的用戶需求每天會(huì)被提交給搜索引擎沒有改變但是企業(yè)的所得越來越少
事實(shí)上,不論你是用戶還是創(chuàng)業(yè)者,無論你是屬于房產(chǎn)租售、家政保姆、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、旅游出行、影音娛樂、家具建材、內(nèi)容出版還是其他任何一個(gè)行業(yè),你會(huì)經(jīng)歷與上述場景幾乎一模一樣的過程,每天都會(huì)絕望地活在百度的陰影里而毫無辦法
后來出現(xiàn)了淘寶,是第一個(gè)跳出來公然與百度決裂的,但也只不過是不甘于邊緣化而建設(shè)一個(gè)用戶倒賣更直接的封閉體系
但在微信出現(xiàn)之前,企業(yè)無論實(shí)力大小,都渴望能在用戶小小的屏幕上占據(jù)一個(gè)位置,他們總是以為自己提供的是基礎(chǔ)工具,他們總是以為手機(jī)上的產(chǎn)品不過是PC上產(chǎn)品的有益補(bǔ)充這種不切實(shí)際的幻想與極度淺薄的愚昧,終于讓中國的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)變成了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司巨頭們肆意享受人口紅利、毫無創(chuàng)新的死水之地,企業(yè)陷入更大的迷茫之中
看看微信出現(xiàn)之前,中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可恥的情況吧:手機(jī)QQ手機(jī)百度手機(jī)360手機(jī)瀏覽器手機(jī)淘寶手機(jī)優(yōu)酷……有哪一個(gè)不是老牌古董攜PC市場占有率之余威,準(zhǔn)備讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為PC互聯(lián)網(wǎng)的有益補(bǔ)充的?
任由這種情況發(fā)展下去,創(chuàng)新不會(huì)出現(xiàn),企業(yè)不可能有任何打破規(guī)則、顛覆權(quán)貴的機(jī)會(huì)
微信第一次給全體舊世界人民“洗腦”,原來脫離PC也能有數(shù)億用戶,脫離PC也能有如此流暢的體驗(yàn),脫離PC也能構(gòu)建豐富多彩的生態(tài)鏈原來手機(jī)上不僅有通信工具,手機(jī)上還有生活方式和社交網(wǎng)絡(luò)
微信第一次明確無誤地告訴所有的企業(yè),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)全新的美麗新世界,將會(huì)有全新的秩序,全新的玩法,全新的未來
而微信公眾平臺(tái)出來以后,企業(yè)們又一次可以明確地看到,營銷可以掌握在自己手中!
有了微信,曾經(jīng)熟悉的場景變成:一個(gè)有需求的用戶沒有打開電腦、連上網(wǎng)線、打開瀏覽器、輸入百度,而是拿出手機(jī)打開微信他直接與你的公眾帳號(hào)溝通,因?yàn)槟忝刻旖o他讓他信任你的內(nèi)容,他不會(huì)對(duì)你有排斥感,只會(huì)由衷地信賴,而你不需要向你的客戶索要手機(jī)號(hào)等聯(lián)系方式,因?yàn)樗奈⑿盘?hào)就在你這里,數(shù)據(jù)庫就在你手中他們不會(huì)點(diǎn)了你的鏈接就走,而是能收聽你每天發(fā)給他們的信息這些信息可以圖文并茂,可以有視頻,可以有音樂,總之你能想到的都可以,而且他是一對(duì)一的接受,你們之間沒有距離感,你的客服只需要告訴他他想知道的,他就可以變成你的客戶
只要你不是一錘子買賣、不需要客戶的二次傳播形成口碑的買賣,你的所有客戶和目標(biāo)客戶都會(huì)依托于你
通過且僅通過微信,用戶足不出戶,不用提供任何隱私信息,就能獲得精準(zhǔn)的信息,從而方便地作出決定,你只要把信賴再促成一下就可以了企業(yè)可以省去交給百度的中介費(fèi),省去好多重疊部門的大部分人工費(fèi),直接獲得用戶
企業(yè)如果需要,簽約和支付環(huán)節(jié)也可以通過微信完成
企業(yè)可以根據(jù)自己最好的發(fā)展模式不斷挖掘新思路和新創(chuàng)意,真正實(shí)現(xiàn)客戶不斷積累實(shí)現(xiàn)各種營銷靈活操控,不再受制于人,從微信開始
文章編輯: 365webcall網(wǎng)頁客服軟件(www.365webcall.com)
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