微信構(gòu)建新的電商平臺 購物渠道越來越簡潔
來源:電子商務 2013-03-22
騰訊電商CEO吳宵光說計劃把微信作為一種售后工具,讓用戶直接面對商家,提出自己對產(chǎn)品的需求,從而商家來提供滿足條件的產(chǎn)品
騰訊已經(jīng)打算通過微信,來實現(xiàn)在電商界的第二輪躍進,微信也已經(jīng)展現(xiàn)了新的電商平臺的潛力微信上有很多公共賬號能夠?qū)崿F(xiàn)在線購物,直接在手機上支付就完成了購物對用戶而言,只要關(guān)注這些公共賬號就好了據(jù)微信相關(guān)產(chǎn)品負責人介紹說,微信抓華麗比PC要高很多,用戶在PC端瀏覽淘寶或者其他網(wǎng)站時,會同時操作幾件事情,而微信推送消息,一旦用戶打開便會仔細瀏覽,會創(chuàng)造更高的效益,當然內(nèi)容方面也要相當?shù)奈脩粑⑿努F(xiàn)在還有語音,實時對講,就算用戶不會打字,也可以通過微信進行交流
但是通過微信來做電商,還是要做好服務工作,如果商家產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),退換貨無法解決,這些都會給用戶帶來損失,用戶便會取消對公共賬號的關(guān)注;還有一種情況用戶會越來越不相信微信,從而對騰訊產(chǎn)生負面影響,不過以騰訊現(xiàn)在的影響力,這種情況應該不會出現(xiàn)
文章編輯: 365webcall在線客服系統(tǒng)(www.365webcall.com)
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